Política de reembolso

En NucleoLab, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos una Garantía de 60 días.

GARANTÍA DE 60 DÍAS Si por cualquier razón no estás satisfecho con tu producto, tienes hasta 60 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso completo.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN Para iniciar una devolución, contáctanos a través del formulario de contacto en nuestra página web con tu número de pedido. Nuestro equipo te responderá en un plazo de 1 a 3 días hábiles con las instrucciones correspondientes.

CONDICIONES

• El producto debe haber sido usado por al menos 2 semanas antes de solicitar el reembolso.
• Se debe adjuntar foto o video del producto al momento de la solicitud.
• El reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles una vez aprobada la solicitud.
• Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto llegue dañado o defectuoso.
• Si el producto llegó dañado o incorrecto, cubrimos el costo del envío de devolución.

PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS Si recibiste un producto dañado o diferente al que pediste, contáctanos de inmediato con fotos del producto y el empaque. Lo resolveremos sin costo adicional para ti.